个人信息保护,为数据驱动的营销创新建立更好的环境

个人信息保护,为数据驱动的营销创新建立更好的环境

七月 23, 2019 LiveRamp Leave a Comment
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个人信息保护法规将对品牌与消费者的互动产生哪些影响,是否将改变营销的模式?在保护消费者隐私的同时,如何通过数据实现营销创新?未来的个人信息保护法规将为营销者带来怎样的机遇和挑战?随着这些问题成为焦点,数据使用合规的议题越来越受到营销者的重视。

近日, LiveRamp链睿邀请来自北京大学、腾讯、Publicis Media、IPG、品友、UCloud、RTBAsia 以及 IHG等品牌的业内实践者齐聚上海,就“数字化营销和消费者隐私保护”主题从立法解读、应用实践、经验分享和趋势展望等不同层面,为品牌营销人员呈现了一席“干货大餐”。以下是我们从活动中嘉宾的精彩分享中选取出的一些关键“洞察”:

洞察#1: 鼓励企业善意地使用数据

从2009年《刑法修正案七》到2017年《网络安全法》,中国已经建立了相对完善、严格的个人信息法规。但是目前的法律实践仍是以企业自律为主,执法宽严不齐。北京大学法学院张平教授认为个人信息保护法规与大数据时代的营销模式存在些许冲突,使执法过程变得愈加艰难。

张平教授在研讨会上向企业提出了四条明确的建议,为企业如何使用数据指明了方向。首先,鼓励企业善意地使用数据,并确保用户的人身权不受到侵害。其次,注重未成年人数据保护,配备保护未成年人的专用“橡皮擦”。再次,避免零和博弈,平衡个人权利与产业发展。最后,企业可以先通过数据获取利益,再以合适的途径将利益归还给个人。

点击视频观看张平教授全程演讲:中国个人信息法规对企业数字化营销的影响

洞察#2: 安全合规地使用数据

与会的数字营销实践者们一致认为,在制定营销策略时,他们首先考虑的是能否安全合规地使用数据。数据不仅是数字化营销的核心,也可能为企业带来法律风险。为了企业的可持续发展,企业应当聘请专业的律师团队共同商讨符合法规的数据交易方案。

在第一轮小组讨论中,来自于媒体,品牌,平台以及4A的嘉宾们分析了数据使用的难点。对于跨国公司来说,如何安全地打通线上线下渠道数据是他们主要的营销痛点。跨文化的目标市场使企业难以延续原本的营销策略来触及客户,于是企业亟需连接跨渠道的数据,以实现全渠道营销。同时,许多业内实践者都受困于数字化营销的第一阶段,即安全地收集真正有价值的营销数据。针对上述问题,数字化营销专家建议企业借助专业的数据处理机构,确保使用数据的所有环节都合规、合理、安全。

点击视频观看小组讨论:数据驱动的数字营销与消费者隐私保护

洞察#3: 遵循数据伦理新时代的要求

这是一个混沌初开的时代,消费者比以往更加关注个人的网络隐私风险,频繁的国际贸易合作催生了国际化的数据安全标准,万物互联的生活方式将我们的目光转移到自动化技术的伦理问题。这一切都在宣告着我们已经迈进数据伦理的新时代。

在本次研讨会中,LiveRamp链睿认为企业应该从三个方面遵循数据伦理新时代的要求。首先,企业必须遵守相关的个人信息保护法规和行业机构指南;其次,企业需运用多种手段来筛查数据伙伴,确保与合格的数据伙伴合作;再次,企业应当确保经手客户数据的每个环节都符合隐私保护原则,保证数据安全。

点击视频观看主题演讲:海外个人数据保护与治理的趋势

洞察#4:积极调整营销战略,注重数据渠道的营销创新

在小组讨论中,富有数据应用实操经验的嘉宾们认为个人信息保护法规正逐渐改变数字化营销环境,鼓励企业积极调整营销战略,重视营销创新。依据多年的实践经验,他们建议法务部门应当积极参与营销策略的制定,规避法律风险,提升营销效率。同时,随着网络生态平台的数据闭环逐渐增多,获取数据的渠道骤然减少,数字化营销专家提醒企业:“经营良好的私域数据将是企业创造销售奇迹的杀手锏”。企业还需维护与第三方生态平台的良好关系,以期打造良性的数据生态体系。

点击视频观看小组讨论-品牌与消费者互动的合规实践与案例分享

会后,参会来宾纷纷表示收获良多, 以下是引用数位嘉宾对于活动的评价:

“LiveRamp链睿在数据管理的源头建立良好的生态体系,值得我们借鉴。” – 来自品牌参会嘉宾

“Thank you Liveramp for hosting such great event, packed with so much knowledge and great speakers too. Very well organized content with good and unique balance of academic research as well as tangible takeaways!” – Cadreon 中国董事总经理

“营销专家与法律学者共聚一堂,就业界难题展开面对面的深刻讨论,这是十分宝贵的机会。” – RTBAisa CEO

“感谢LiveRamp链睿的邀请,使我有机会与业内人士共同探讨行业挑战。” – 腾讯法务数据与隐私中心负责人